產品運營筆試主觀題

產品運營筆試主觀題5例

1、什么是ABC分類法，ABC分類管理法對不同物質采用了什么樣的管理方法？  
答：庫存的ABC分類管理法就是依據80/20原則，以庫存物資單個品種的庫存資金占整個庫存資金的累積百分比為基礎，把庫存分為A、B和C三大類，然后進行分類管理。A類物資是指品種少、占用資金多的重要物資，它的安全庫存水平低，訂貨策略是經常檢查，按需訂購，管理要求全面、及時、精準。C類物資是指品種多、占用資金少、采購較容易的次要物資，訂貨策略是周期訂貨，保有余量，管理要求簡化。B類物資是指介于A類和C類之間的物資，訂貨策略是正常訂貨，管理要求一般。
2、何為工藝專業化布置？其特點有哪些？ 
答：工藝專業化布置就是按照生產工藝特征安排生產單位或設備。在這種方式下，相似的生產單位或設備被布置在一起。
特點：（1）對產品品種變換的適應性強，適合于多品種小批量生產 （2）產品的物流比較復雜，生產過程連續性差 （3）在制品庫存量較高 （4）生產周期較長 
3、設施布置的基本類型有幾種？流水線屬于其中的那一種？流水生產線有哪些特征？ 
答：有兩種基本類型：工藝專業化布置和產品專業化布置。
流水生產線屬于產品專業化布置。
特征：
（1） 工作地的專業化程度高。
（2） 工作地按工藝順序排列，勞動對象在工作地之間做單向移動。
（3） 各個工作地的加工時間相等或成簡單的倍數關系。
（4） 按統一的節拍進行生產。
4、簡述滾動計劃模式的做法，并指出編制綜合計劃的兩種基本策略。
答：滾動模式做法： 
（1） 把整個計劃期分為幾個時間段，其中第一個時間段為執行計劃，后幾個時間段的計劃為預計計劃。
（2） 執行計劃較具體，要求按計劃實施。預計計劃比較粗略。
（3） 經過一個時間段，根據計劃的實施情況以及企業內、外條件的變化，對原來的預計計劃做出調整與修改，原預計計劃中的第一個時間段的計劃就變成了執行計劃。
編制綜合計劃的兩種基本策略： 
（1） 追逐策略：即在計劃期內，通過調整生產能力來匹配需求。
（2） 平準策略：即在計劃期內使生產能力保持相對穩定，通過庫存的緩沖作用、提前或延遲交貨來應對需求的波動。
5、何為相關需求庫存與獨立需求庫存，并舉例。
答：相關需求庫存：是指與其他需求有內在相關性的需求，根據這種相關性，企業可以精確地計算出它的需求量和需求時間，是一種確定性需求。
獨立需求庫存是指用戶對某種庫存物品的需求與其他種類的庫存無關，表現出對這種庫存需求的獨立性。從庫存管理的角度來說，獨立需求庫存是指那些隨機的、企業自身不能控制而是由市場所決定的需求。獨立需求庫存無論在數量上還是在時間上都有很大的不確定性，但可以通過預測方法粗略地估算。
例如，顧客對某一商品（如汽車）的需求，對于生產該產品的企業來說，就是獨立需求，因為這種需求與其他種類物品的需求無關，而且是隨機的，企業不能控制，而對于構成該產品的零部件及原材料（如輪胎、車門等）的需求，則是相關需求，一旦這種產品需求確定了，生產該產品所需的零部件及原材料的數量就確定了。

產品運營筆試主觀題10例

1、關鍵產品特性怎么填寫？有什么用？
答：其實就是商品的主要賣點，賣家搜索產品，打開產品頁面后，首先看到標題、圖片和賣點。所以我們要把產品的賣點簡短描述出來，吸引買家購買。
2、文案要寫到什么程度才算比較好？
答：銷量決定你的文案好壞
3、搜索關鍵詞Search Terms怎么填寫？
答：可以參考amazon搜索框的下拉詞，或者google關鍵詞 search terms 里面寫單詞，而不是長段的詞語，詞與詞之間要有空格作分隔，不要為了搜索排名靠前而故意添加與自己產品沒有關系的單詞或者品牌, 拼寫一定要正確無誤。
4、在產品描述里面代碼的正確使用方式是什么？
答：刊登listing的長描述中必須要使用代碼來進行字段的換行分段或者加粗。<br>換行，</b>加粗<br><br>分段。如果不使用這些代碼，刊登后的產品會不整齊，影響美觀。
5、Feedback和Review有什么區別？會保留多久？
答：feedback :直接決定賬號的表現。差評會導致扣分?？蛻粝聠尾拍芙oFeedback，且只能針對服務或者物流。保留一年。
Review :只是針對產品的評論，客戶有無下單，都可以給Review。會一直保留在listing上。
歸屬對象:Feedback：直接是賣家店鋪，會在賣家后臺Performance中的Feedback體現出來
Review：直接是listing本身，直接展示在listing下面
6、設置折扣代碼時最重要的2個步驟是什么？
答：必須選擇一次性優惠碼。不能勾選商品詳情頁面顯示文本
7、什么是工藝專業化，產品專業化原則，各個特點是什么？ 
答：工藝專業化布置就是按照生產工藝特征安排生產單位或設備。在這種方式下，相似的生產單位或設備被布置在一起。
特點：（1）對產品品種變換的適應性強，適合于多品種小批量生產 （2）產品的物流比較復雜，生產過程連續性差 （3）在制品庫存量較高 （4）生產周期較長 
產品專業化布置就是按照產品的工藝流程（即加工路線或加工順序）安排生產單位或設備。
特點：（1）對品種變換的適應能力差，僅適合于大量、連續生產； (2)物流連貫性強，節約了生產面積，縮短了運輸距離； (3)在制品少； (4)按節拍組織生產，易于管理
8、什么是MPS,其輸入對象有哪些 
答：MPS，就是主生產計劃，是指根據預期產品到達量、訂貨提前期和現有庫存等因素而規定的計劃期內必須完成的具體產品的數量和進度。
MPS的輸入包括：對產品的所有需求（包括預測的、已承諾的訂單）、預期庫存信息、生產能力等。
9、設施布置時常見的方法有哪幾個，其特點是什么? 
答：從一至表法（用于設施數量較少的情況）、活動關系圖法（根據關系密切程度不同） 
10、什么是獨立需求？從屬需求? 
答：獨立需求就是不依賴于其他需求的自主需求。例如，顧客對企業最終產品的需求即獨立需求。獨立需求最顯著的特征是需求的對象和數量不確定，只能通過預測或顧客訂貨來確定。解決獨立需求問題的方法是經濟訂貨批量模型。
相關需求是指與其他需求有內在聯系的需求。例如，構成最終產品的零部件和原材料就是相關需求。

產品運營筆試主觀題15例

1、運輸模型是一種特殊線性規劃模型，其組成部分有哪些？
答：（1）決策變量（2）目標函數（3）約束條件  
兩個作業中心的排序步驟： 
1.在全部作業中，找出加工時間最短的作業（當時間相同時，任意選取其中的一項）。
2.如果最短的加工時間發生在第一個作業中心，則把相應的作業排在第一位，如果最短的加工時間發生在第二個作業中心，則把相應的作業排在最后一位。
3.把所確定的作業從作業序列中去掉，再重復步驟1和步驟2 ，直至確定了全部作業的加工順序為止。
2、運營戰略的四階段理論。
答：
階段一：內部中立 
制造的任務僅僅是證明制造商的產品設計非常獨特，市場非常強有力。
階段二：外部中立 
制造組織是追隨其他主要競爭者的標準。
階段三：內部支持 
關于制造的結構和基礎決定能支持其特定的競爭戰略。他們通過獲得清晰的公司競爭戰略目標和開發適當的運營資源來支持它并且實現它。
階段四：外部支持 
在幫助企業獲得競爭優勢的過程中扮演重要角色。在這個階段，企業尋求長期的運營。它預測市場和供給可能發生的變化，它還拓展了以運營為基礎的未來競爭市場要求具備的能力。
3、統計過程控制的概念 
答：統計過程控制（statistic process control，簡稱SPC)是應用統計技術對過程中的各個階段進行評估和監控，建立并保持過程處于可接受的并且穩定的水平，從而保證產品與服務符合規定的窯頂的一種質量管理技術。它是過程控制的一部分,從內容上說主要是有兩個方面:一是利用控制圖分析過程的穩定性,對過程存在的異常因素進行預警;二是計算過程能力指數分析穩定的過程能力滿足技術要求的程度,對過程質量進行評價。
4、邊際產出成本的概念 
答：Though-put,邊際產出成本=（銷售價格-單位產品的直接材料費）*銷售量 
直接材料之外的所有制造成本，包括勞務成本，全部放在業務費用，而不對其按照產品進行分攤。
原因：由于制造間接費用的分攤很難做到很精確，直接采用其分析結果容易誤導
企業管理。如：產量增加的時候在庫費用在傳統方法中被計入成本，從而縮減了利潤。為了達到目標需要多生產一定額度。
好處：①以前的會計方法是計算單位產品的利潤，Though-put會計可以稱為“超級直接成本計算”。其目的就是Though-Put最大化 
②讓企業在生產允許的條件下，專心銷售，擴大銷售量。
5、U型線與流水線的差別 
答：U型線：U型倍速流水線采用U型布局鋪排，公道分布工位布局，可同時進行兩條出產線，并采用自動傳送裝置，減少產品搬運時間，大大進步流水線出產效率。
U型倍速流水出產線在進步出產效率方面效果明顯，不但在出產布局有所優化，改變了以往出產車間臟亂差的缺點，而且減少了產品的搬運時間，進步了出產效率，優化了出產路線，特別適合勞動密集型產品的出產加工。

直線型流水線常被用在大批量生產中，自動化水平很高的生產線一般采用直線型流水線，在由于噪音污染等原因需要將一些活動分開時也適合采用直線型而不適合采用U型線，由于是直線型的，所以員工之間距離比較大，不利于工人和車輛的往返移動，難以平衡生產線，并且不利于員工之間的學習交流和互助。
6、縮短產品開發周期的方法 
答：一、從構成要素及關鍵路徑
①關鍵路徑分析 
主要適用于先前具有一定經驗的項目，各活動所需作業時間屬于確定的。
確定關鍵路徑的目的在于找出項目的總工期，根據項目具體情況確定每個活動的ES（最早開始時間）、EF（最早結束時間）、LS（最遲開始時間）、LF（最遲結束時間）。
②計劃評審技術Program evaluation and review technique 
主要適用于具有不確定因素的研發類項目。PERT是利用網絡分析制定計劃以及對計劃予以評價的技術。它能協調整個計劃的各道工序，合理安排人力、物力、時間、資金，加速計劃的完成。
二、壓縮開發期間的基本模型 
①壓縮  改善：壓縮產品開發各階段的工作，各階段工作密切銜接，進而改善產品開發情況。
②反復消減 
減少設計變更：減少設計方案的變更，更快進入產品制造工藝，縮短產品開發時間進而縮短產品上市時間。
③切替 
CAE仿真，即CAE(計算機輔助工程)分析是采用虛擬分析方法對結構(場)的性能進行模擬(仿真)，預測結構(場)的性能，優化結構(場)的設計，為產品研發提供指南，為解決實際工程問題提供依據。
④承前 
繼承：對相同的設計依據、相同的結構性和相同使用條件的產品，按一定的規律編排，建立產品系列型譜，簡化設計。
⑤分割 
模塊化：按功能將產品分解成若干模塊，通過模塊不同組合得到不同品種、不同規格的產品。
⑥重疊 
并行工程是對產品及其相關過程，包括制造過程和支持過程，進行并存、一體化設計的一種系統化方法。
特點：一、設計時同時考慮產品生命周期的所有因素（可靠性、可制造性）；二、產品設計過程中各活動并行交叉進行；三、產品生命周期有關的不同領域技術人員的全面參與和協同工作，實現生命周期中所有因素在設計階段的集成，實現技術、資源、過程在設計中的集成。
7、怎么提高流量和關鍵詞？
答：提高流量分為免費流量和付費流量， 免費流量的話就要提高寶貝權重了。
寶貝權重又分：1綜合權重，2人氣權重，3銷量權重。
寶貝權重其中寶貝的綜合權重是最難提升的，人氣權重的話就要加強多客戶的引導，增加收藏加購的數量，銷量權重可以找淘客、主播等等做一下推廣拉一下銷量。
8、退款率超出了行業均值，是不是會導致單子和流量少好幾倍？
答：退款率超出了行業均值對寶貝店鋪是一定會有影響的，淘寶也是要給顧客帶來最優質的購物體驗，退款率過高也表示淘寶會認為您的產品不被很多顧客認可，那么淘寶肯定會降低您商品的權重的。
9、我做的類目比較小，為什么沒有流量，沒有銷量呢，優化關鍵詞，也沒用，流量提升不上來，怎么辦？
答：小類目產品客戶人群很少，看一下您的客單價和行業平均價格對比一下，如果價格過高肯定沒有銷量的。所以你要算下你細分小眾產品像你這種客單的客戶人群在這個細分類目的占比有多少，如果人群足夠多市場份額有就可以繼續操作，如果很小，就要調整您產品的價格方向了。成交后搜索是比其他產品要優先展示的，客單價高本身就是優勢，如果你的產品物超所值那客戶的粘度自然就會很好。高客單產品用推廣是最好打的，找淘客主播推一下試試。
10、寶貝上架后，標題、詳情頁、主圖、屬性可以修改嗎，改后會不會降權？
答：可以修改，但是單次幅度不要太大，也不要頻繁改動。
11、質量得分是什么意思呢，怎么去有效地提升呢？
答：直通車的質量得分分為：1基礎分 、2創意效果分、 3相關性、 4買家體驗。
基礎分相關的因素：直通車整個賬戶關鍵詞點擊率、轉化率以及店鋪整體評分。
創意效果：指的是關鍵詞所在寶貝的推廣創意效果。包括推廣創意的關鍵詞點擊反饋、圖片質量等等。 通過不斷測試優化推廣創意，努力提升創意的點擊率。
相關性：是寶貝標題推廣創意標題，購買的關鍵詞與寶貝的相符程度。
買家體驗：包含直通車轉化率，收藏加購，關聯營銷，詳情頁加載速度好評差評率，旺旺反應速度等。所以要抽出一定時間對推廣標題、寶貝描述等各方面進行優化。
12、怎樣去炒一個爆款呢？直通車測圖，測點擊加購收藏是嗎，還有沒有別的方法呢？
答：測款的方法有以下幾個：1、直通車 2、淘寶客 3、爆款關聯推薦 4、老客戶測款等不同的辦法。其實原理是一樣的，我們為的就是看的都是客戶對產品的反饋。
13、以后操作后臺的話是每個電腦都能夠連接上的嗎？還是只能在一臺電腦上操作？
答：只能在一臺電腦操作
14、對于評論的問題，如果別人不留評論，怎么樣去邀請別人留評論？
答：發郵件委婉索評
15、上傳產品的時候，哪些信息需要填寫，哪些信息不需要填寫？
答：上傳listing的時候，帶紅色*號的必填項一定更要填寫完整，Product ID那一欄填”UPC或者EAN碼”，Brand Name那一欄寫自己的商標名稱