2021年博世（中國）實習生面試題

填空題：

??1、博世，來自德國，它有三個著名的第一：汽車技術世界第一!電動工具世界第一!家電歐洲第一!

??2、汽車上的ABS、ESP和火花塞，眾人皆知的電鉆，都是博世發明的!

??3、博世家電在25個國家的知名度，19個國家超過80%，13個國家排名前三!

??4、1984年洛杉磯奧運會，欒菊杰獲得了2008之前中國奧運史上唯一一塊擊劍項目金牌。當時的副領隊林厚儒，之前一次在德國比賽時，和欒菊杰各買了一臺博世冰箱帶回國，這臺博世老冰箱，林先生一直使用了24年。

??5、博世，創立于1886年，至今已100多年了，品質絕對沒話說!

??6、博世從一開始，便非常注重產品的品質。博世創始人羅伯特·博世說過這樣一句話：我最不能忍受別人檢查了某個博世生產的產品后說它在某方面有缺陷!

??7、博世在1933年就生產出世界上第一臺帶壓縮機的博世冰箱，至今已75年了!所以，博世的制冷技術是世界上最強的!

??8、廣東汕頭一位陸老太太家里的博世冰箱用了整整45年，從未發生過故障。

??9、博世冰箱在全球采用WTS技術平臺，統一的技術標準，統一的質量標準和統一的原材料采購標準。保證在全世界任何地方購買博世冰箱，質量都是一樣的。

??10、1968年，博世便推出洗、干分開的家庭洗衣房!所以，博世的滾筒洗衣和干衣技術，是世界上最強的!

??11、北京一位張姓用戶在1985年購買了一臺進口博世洗衣機 (型號V638)，用了整整23年，除了部分零件有點生銹，其它一切正常。

??12、德國是世界上制造工藝最發達的國家，博世家電采用了WTS全球化生產和100%的德國制造工藝，保證全世界任何地方的博世家電都和德國制造是一樣的。

??13、博世家電敢向用戶承諾100天之內有任何不滿意，無條件退貨，保證您放心使用。

??14、博世家電在美國連續多年獲得“十大頂級品牌”稱號。

??15、像迪拜的許多頂級樓盤，瑞典的HSB旋轉大樓，澳大利亞的Q1大廈，杭州華潤新鴻基的“悅府”，用的都是博世家電。

??16、博世的30公斤冷凍超大能力，是世界上冷凍速度最快的家用電冰箱!

??17、博世對開門采用了并聯雙循環制冷技術，能把冷藏室的相對濕度保持在50～80%，是市場上保鮮效果最好的對開門冰箱。

??18、博世洗衣機的15分鐘超快洗，一次30℃加熱主洗，兩次漂洗，一次800rpm脫水，是世界上洗滌速度最快的滾筒洗衣機!

??19、2000～2008年，獲得51次紅點設計大獎， 78次iF設計大獎。

??20、博世的理念：誠實守信所帶來的長遠利益遠比眼前的利潤更有價值!

??21、博世家電全部符合歐洲的RoHS指令要求，所有原材料不含對人體有害物質，如：鉛、汞、鎘、六價鉻等。

??22、博世家電用的全部是環保材料，材料再利用率達80%，循環使用率達75%。

??23、自2009年1月1日起滿兩年仍未申請中級，或經過三次初級升中級考試但未通過的初級促銷員，待遇將進行調整。如：不再享有崗位津貼、降薪或某種形式的待崗。

? ??中級及高級促銷員在門店中將佩戴特殊名稱的標牌提供促銷服務：

??中級 – 授“選購咨詢師”稱號及標牌;

??高級 – 授“消費顧問”稱號及標牌。

??公司通過向促銷員授予內部通用的等級證書進行等級評審結果的認定。

??24、影響洗滌效果有哪幾個要素?答：①洗滌力度;②洗滌劑和水;③時間;④溫度。

BOSCH(博世)作為家電品牌的價值和營銷定位

1、創新過程中的激情：從與眾不同中找到激情，大膽，創新。2、產品技術和設計求新求異，因為與眾不同而價格高。3、不追求成功的感覺，而是尋找成功過程中的自我和刺激。

博世對開門冰箱的“雙風雙冷”技術有哪些優勢?

①制冷系統是并聯雙循環，風路系統也是雙循環，冷藏室空氣中的水分很少流失，不會風干食物;

??②風路系統采用了智能變速風扇，當冷藏室制冷器被關閉時，仍然可以低速運轉，確保溫度均勻;

??③冷藏室和冷凍室的風道各自獨立，不會互相串味，更衛生。

冰箱的色彩如何與家居搭配?

白色-百搭色，中性，永遠不會淘汰，適合各種裝潢風格和色調;

??銀色-時尚色彩，中性偏冷，富有科技感和金屬感，適合現代風格的家裝環境，適合與偏冷或偏熱情色調搭配，如紅色櫥柜配銀色冰箱，適合30歲左右年齡段的人群;

??紅色-經典色，有時代感。中國人對紅色有獨特的理解和偏愛;

??冰藍色-個性色彩，有時尚感，偏冷，追求與眾不同但又不張揚，適合與中性色調搭配;

??黑色-個性色彩，時尚前衛，色彩寧靜，但又很酷，適合與同色系的深色調搭配，也可與淺白色或其它亮色達到鮮明對比效果。同時黑色在五行當中屬水，可以聚財。

滾筒洗衣機和斜筒洗衣機相比，有哪些優勢?

滾筒洗衣機對衣物完全是摔打洗滌，所以對衣物磨損非常小。由于運行更平穩，所以振動和噪聲要小很多;另外是背部進水，可上下排水，所以可嵌入安裝在臺面下;

??斜筒洗衣機對衣物是半摔打、半摩擦洗滌，所以對衣物磨損比較大;由于結構問題，所以運行時不平穩，穩定性差，振動和噪聲偏大;由于筒是斜的，所以衣物全窩在底角處，洗不干凈;由于是頂部進水，排水也只能下排水，所以不能嵌入臺下安裝。

博世的“15分鐘超快洗”程序和其它品牌的快程序相比，有何區別?

博世是完整的洗滌程序：15分鐘完成一次30℃加熱主洗、兩次漂洗和一次800rpm的脫水;

??其它品牌的12分鐘或19分鐘快洗都是冷水洗滌，而且只有1次漂洗，洗滌效果不能保障，漂洗不徹底，有洗滌劑殘留，會影響皮膚健康。

博世家電好在哪?(顧客流露出對新品牌的疑慮)

博世家電最大的特點是技術創新和設計上求新求異，因為與眾不同，所以價格不菲。

??博世冰箱：30kg超大冷凍能力，市場上冷凍速度最快的冰箱;0℃維他保鮮技術，市場上保鮮效果最好的冰箱;雙壓縮機冰箱，冰箱行業技術最先進的;雙風雙冷技術，市場上技術最先進、保鮮效果最好的對開門冰箱;普羅米外觀、無框玻璃門，最簡約的歐式風格設計……

??博世洗衣機：15分鐘超快洗程序，世界上洗滌速度最快的滾筒洗衣機;電腦變速洗技術，衣物的洗滌時間、洗凈度和磨損度的最有效的解決方案;混合洗程序，博世最先從歐洲帶到中國;沖浪洗技術，市場上洗滌速度最快、洗滌時間最短、對衣物磨損最小的滾筒洗衣機。

??博世家電100天內使用不滿意，無條件退貨，如果產品不好，有幾個敢這么做?

如何應對其它品牌超出國家三包規定保修年限的承諾?

只有先天不足，才會后天來補。質量是產品的生命，服務只是保障，不能本末倒置。

??首先要認清楚國家三包規定之外的保修是有償還是無償，任何國家法律規定之外的保修承諾都不受法律保護。博世嚴格按照國家三包規定，同時按照全球統一的質量管理體系對品質進行嚴格把關，產品很少出問題，從來就不需要維修。您可以到網上查一查，看看誰的投訴多。

??品質好就是最大保障，您沒聽說過寶馬車有多少年保修吧?但您會認為它的質量不如韓國車嗎?

??如果您買的產品，三天兩頭要維修，您不嫌煩啊?還不如買個質量好的，能多用幾年。

什么叫博世沖浪洗?

博世沖浪洗滌技術，采用了波浪式不對稱舉升筋和滴式內筒, 衣物可以得到立體翻騰和雨淋般的沖洗, 衣物就像沖浪一樣被沖洗和摔打，最大程度的提高衣服的洗凈度和減少衣物磨損。

??波浪式不對稱舉升筋：使衣物立體翻滾，全方位摔打，洗滌更均勻。

??雨滴式突起：光滑的雨滴對衣物磨損非常小，翻轉時衣物提升更高，摔打力度更強，去除污漬更徹底。

??雨滴上和舉升筋的小孔：內筒轉動時，筒里的水會被雨滴和舉升筋提起，立體噴淋，全方位沖洗。

針對特臟的衣服博世有快洗程序嗎?如果有，是怎么做到的?和其他品牌相比有什么區別?

有!博世棉麻60'強凈洗，針對較臟的棉麻衣物,在60分鐘之內, 即可實現60℃加熱洗1000rpm脫水, 并且洗凈比可以達到1級。是市場上洗得又快又干凈的棉麻程序，可減少用戶浪費在家務上的時間。普通洗衣機的棉麻程序要做到60℃加熱洗滌和1000rpm脫水，程序時間遠遠超過60分鐘。普通洗衣機60分鐘內根本做不到加熱60℃和1000rpm脫水。

為什么博世“沙灘曬”洗衣干衣機是高品質消費者的最好選擇?列出要點，并作簡要解釋。

1、品質高：來自德國，品質精湛，歷史悠久;1967年首創洗衣干衣機組合，開專業洗護之先河;全球頂級零部件供應商;主要零部件全部德國進口

??2、技術新：目前市場上，獨家擁有無水烘干技術，徹底杜絕有水烘干;大幅節約水電，引領環保風尚。

??3、外觀美：純正歐洲設計風格，線條簡約，品質感強;大容量、小體積;高面板、大視窗、觸摸式按鍵、S型波浪舉升筋、雨滴式內筒

??4、人性化：自動清潔衣物毛絨;自動清潔空氣濾網;優化強弱烘干程序;自動烘干，衣干即停

??5、使用?。簾o水烘干;衣干即停，節約電能水量檢測。